Auto Bild Suomi Palvelu 1 -ostotutkimuksen voittajat 2025 on julkistettu

Auto Bild Suomi toteutti valtakunnallisen Palvelu 1 -ostotutkimuksen nyt jo 21. kerran. Cupra, Veho, Saka ja Bilar99e voittajia.

Mysteeriostajien avulla toteutetun tutkimuksen mukaan palvelun laatu on kokonaisuudessaan parantunut jonkin verran vuodesta 2024, mutta laatu vaihtelee merkittävästi eri merkkien ja jälleenmyyjäketjujen välillä. Automerkeistä menestyivät parhaiten Cupra ja Mercedes-Benz. Uusien autojen jälleenmyyjäketjujen vertailussa Veho ja K-Auto muodostivat selvän kärkijoukon.

Parhaat käytettyjen autojen myynnin jälleenmyyjäketjut olivat Bilar99e ja Saka, jotka jakoivat kategorian voiton. Ensimmäistä kertaa mukana ollut Bilar99e näytti heti osaamistaan nousemalla vakiomenestyjän Sakan rinnalle. Voittajien tulokset olivat kaikillaosa-aluilla erittäin hyviä, mutta pieniä erojakin kaksikon välille saatiin. Bilar99e oli kaksikosta parempi asiakkaan huomioimisessa ja palvelun aloituksessa. Saka puolestaan erottautui kilpailijastaan koeajon ja yhteystietojen varmistamisen osa-alueilla.

Palvelu 1 -ostotutkimuksen huomionosoitukset ottivat vastaan Vehon Kristian Degerholm (vas.) ja Milka Asikainen, Sakan Altti Inkeroinen ja Olli Pietiläinen, Bilar99e:n Mikko Jokelainen ja Jens Hassinen sekä Cupran Jukka Kiuru ja Santeri Luotola. (kuva: Pekka Kaidesoja)